|
|
Vážený zákazník,
Ďakujeme Vám za záujem o výrobok firmy Ideal Standard a.s. Našim želaním je maximálna spokojnosť zákazníka. V súvislosti s používaním našich výrobkov by sme Vám radi poradili a zároveň upozornili na niekoľko dôležitých skutočností:
- Obsahom záruky je zodpovednosť za to, že dodaný výrobok má v dobe dodania, a po stanovenú dobu záruky bude mať, vlastnosti stanovené technickými podmienkami výrobcu. Záruka pokrýva výhradne estetické, rozmerové a funkčné závady vzniknuté vo výrobnom procese.
- Pred inštaláciou si zakúpený výrobok dôkladne prehliadnite a pozorne si prečítajte priložený návod, ktorý dodáva firma Ideal Standard a.s. k svojim výrobkom. Montážnym návodom sa dôsledne riaďte. Týmto spôsobom sa vyhnete možným komplikáciám pri uplatňovaní záruky.
- Všetky doklady o kúpe a o eventuálnych opravách Vášho výrobku pozorne uschovajte pre poskytnutie maximálne kvalitného záručného a po záručného servisu.
- Doporučujeme Vám počas trvania záručnej lehoty uchovať aj pôvodné obaly k výrobku.
- Na nižšie uvedené výrobky dodané firmou Ideal Standard a.s. poskytujeme záruku na bezchybnú funkciu od dátumu zakúpenia výrobku spotrebiteľom po dobu uvedenú v tabuľke, podľa jednotlivých typov výrobkov:
TYP VÝROBKU – ZÁRUČNÁ DOBA
Sanitárne výrobky a doplnky z keramiky – neobmedzená
Akrylátové vane a akrylátové sprchové vaničky – 25 rokov
Armatúry – 5 rokov
Sprchové programy (všetky komponenty okrem sprchových hadíc CeraWell) – 5 rokov
Sprchové hadice programu CeraWell (podľa typu) – 5-12 rokov
Vírivé systémy: elektrické časti a čistiace systémy – 5 rokov
Splachovacie mechanizmy do nádržok – 3 roky
Odtoková a prepadová garnitúra Multiplex Trio, Rotaplex Trio – 3 roky
Sprchové a vaňové zásteny – 3 roky
Kúpeľňový nábytok, zrkadlá a ostatné súčiastky – 2 roky
Kúpeľňové doplnky k sanitárnym výrobkom a vaniam z nekeramického materiálu (sklo, umelá hmota, penové materiály) – 2 roky
Náhradné diely – 2 roky
- Na žiadosť kupujúceho je predávajúci povinný poskytnúť záruku písomnou formou (záručný list). Predávajúci je povinný vyplniť záručný list poriadne a úplne.
- Bezplatný záručný servis nad rámec zákonnej úpravy je poskytovaný len v prípade predloženia dokladu o zakúpení výrobku s názvom série a typom výrobku (klozet, umývadlo, atď.,), katalógovým číslom výrobku, dátumom predaja a razítkom predávajúceho a poriadne a úplne vyplneného záručného listu.
- Na kópie vyššie uvedených dokladov, záručné listy a doklady o zakúpení výrobku s chýbajúcimi údajmi nebudeme brať ohľad.
- Záruku môžete uplatňovať iba u organizácie, v ktorej bol výrobok zakúpený.
- Záruku nemožno uplatniť, ak je závada spôsobená mechanickým poškodením (vrátane poškodenia v priebehu prepravy), nesprávnym používaním, nedbalosťou, nezvratnou udalosťou (živelná pohroma), ak na čistenie výrobku boli používané prípravky, ktoré obsahujú chemikálie alebo zložky s vlastnosťami brúsnych látok a tiež v prípade svojpomocne, alebo neodborne prevedených úprav a oprav. Záruku tiež nemožno uplatniť, pokiaľ výrobok nebol inštalovaný v súlade s montážnym návodom priloženým k výrobku.
|
